Política de frete

Política de Frete – VASTO

A VASTO, inscrita sob o CNPJ 66.278.343/0001-20, estabelece a presente Política de Frete em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência, segurança jurídica e clareza nas relações de consumo.


1. Envio e Logística

As entregas são realizadas pelos Correios e/ou transportadoras parceiras.

O cálculo de frete considera:

  • CEP do destinatário
  • Peso e dimensões do produto
  • Modalidade escolhida

Todas as opções, valores e prazos são informados antes da finalização da compra.


2. Processamento e Aprovação do Pedido

O prazo de envio inicia após:

  • Confirmação do pagamento
  • Aprovação na análise antifraude

Prazo de processamento: até 2 dias úteis

A VASTO poderá cancelar pedidos em caso de:

  • Suspeita de fraude
  • Inconsistência cadastral
  • Impossibilidade de validação do pagamento


3. Prazos de Entrega

O prazo informado no checkout:

  • Passa a contar após a postagem
  • É uma estimativa fornecida pela transportadora

A VASTO não garante prazos em casos de:

  • Fatores externos (greves, clima, logística)
  • Falhas operacionais das transportadoras


4. Responsabilidade do Cliente

O cliente é responsável por:

  • Informar corretamente o endereço
  • Acompanhar o rastreamento
  • Garantir que haja alguém apto a receber o pedido

Em caso de erro no endereço ou ausência:

👉 O reenvio será condicionado ao pagamento de novo frete.


5. Confirmação de Entrega (Prova Legal)

A entrega será considerada concluída mediante:

  • Confirmação da transportadora
  • Registro no sistema logístico

Essas informações são consideradas prova válida de entrega, inclusive para:

  • Disputas no Mercado Pago
  • Operadoras de cartão
  • Processos administrativos ou judiciais


6. Avarias e Recusa

O cliente deve verificar o pedido no ato da entrega.

Se houver:

  • Embalagem violada
  • Produto danificado

Deve:

  • Recusar o recebimento OU
  • Comunicar em até 48h

Após esse prazo, a solicitação poderá ser negada.


7. Extravio

Se confirmado extravio pela transportadora:

  • Reenvio sem custo OU
  • Reembolso integral

A decisão será baseada na análise logística oficial.


8. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas.

Após isso:

  • O pedido retorna ao remetente
  • Novo envio somente mediante pagamento de frete


9. Integração com Política de Reembolso

Pedidos não entregues por:

  • Endereço incorreto
  • Ausência do destinatário

👉 Não são elegíveis para reembolso automático, sendo tratados conforme regras da Política de Reembolso da VASTO.


10. Fraude e Chargeback

A VASTO combate ativamente fraudes e se reserva o direito de:

  • Contestar chargebacks com provas de entrega
  • Utilizar dados logísticos e de navegação
  • Bloquear clientes com histórico suspeito


11. Contato

  • 📧 reinandovasto@gmail.com
  • 📱 (88) 9 2169-6747